Что входит в расширенную гарантию Getac «Bumper-to-Bumper»?
Гарантия Bumper-to-Bumper от Getac — это расширенная гарантия на ноутбуки и планшеты, которая действует в течение трёх лет. В отличие от стандартных гарантий, она покрывает не только аппаратные неисправности, но и случайные повреждения, такие как падения, удары и другие происшествия.
Основные пункты гарантии включают:
- Ремонт или замену комплектующих в случае выхода из строя;
- Ремонт при случайных повреждениях, например, если устройство упало или разбился экран;
- Гарантию на аккумулятор, которая может составлять до трёх лет в зависимости от модели;
- Бесплатную замену деталей и ремонт, включая запчасти, работу и логистику.
- Быстрое обслуживание — большинство ремонтов выполняется в течение 5-7 рабочих дней.
Getac предлагает несколько дополнительных программ расширенной гарантии, если стандартных условий оказывается недостаточно:
- Getac Service Plus позволяет продлить срок гарантийного обслуживания до шести лет или получить приоритетный сервис с более быстрым ремонтом.
- Getac Battery Warranty даёт возможность приобрести расширенную гарантию на батареи с бесплатной заменой в течение трёх лет.
- Keep Your SSD — это услуга, которая позволяет не отправлять неисправный накопитель в сервисный центр, а оставить его у себя, если устройство содержит конфиденциальные данные.
Расширенную гарантию можно приобрести в момент заказа у дистрибьюторов. Гарантию можно проверить здесь.
Как работает гарантийный ремонт от Getac?
Если устройство перестало работать, Getac предлагает простой и удобный порядок действий:
- Оформление заявки. Необходимо обратиться к дистрибьютору или интегратору, у которого было приобретено устройство.
- Диагностика. Специалисты определят проблему и решат, нужно ли отправлять устройство в сервисный центр или неисправность можно устранить на месте.
- Ремонт или замена. После ремонта устройство отправят обратно. В случае серьёзных неисправностей производитель может заменить его на новое.
Некоторые корпоративные клиенты могут получить подменное устройство на время ремонта основной техники, если не могут ждать.
Getac предлагает одно из самых выгодных решений на рынке, так как в стандартную гарантию уже включено покрытие случайных повреждений, за которое другие производители требуют дополнительную плату.
Преимущества гарантии Getac:
- Гарантия покрывает почти все виды поломок, включая те, что произошли по вине пользователя (например, если вы случайно уронили устройство).
- Срок действия гарантии составляет три года без дополнительных платежей.
- Быстрое и удобное гарантийное обслуживание.
- Для корпоративных клиентов предусмотрены дополнительные опции, такие как предоставление подменных устройств и сервис Keep Your SSD.
Ограничение:
- Если устройство было куплено в обход официальных каналов (в Республике Беларусь это «Территория автоматизации» и их партнеры), то ремонт нужно будет производить там же, где была совершена покупка.
Если вы работаете в экстремальных условиях — на стройке, в экспедициях, на военных или промышленных объектах — техника Getac обеспечит не только надёжную защиту благодаря своей конструкции, но и страхование от большинства непредвиденных ситуаций.
Компания Территория Автоматизации является официальным дистрибьютором Getac в Республике Беларусь.